退货

14 天内：
您必须在购买之日起 14 天内退货。如果超过 14 天，我们将不提供退款或换货服务。

资格：
要获得退货资格，您的商品必须未经使用、保持与收到时相同的状态，且一次性包装未损坏，不影响销售。

例外情况：
如果商品严重损坏或内包装泄漏导致无法使用，则无需退货。请联系我们的客服寻求帮助。

购买凭证：
您需要提供收据或购买凭证才能完成退货。

制造商退货：
请勿将您的购买商品退回制造商。所有退货都应发送至我们指定的退货地址。

部分退款：
对于包装已开封且无法重新密封至原始状态的商品，可以联系我们的客服获取部分退款。

退款

退款流程：
收到并审核您的退货后，我们将通过电子邮件通知您退款是否被批准。

退款时间：
如果退款获得批准，我们将处理您的退款，并在您银行指定的时间内将款项退回到您原来的付款方式。

退款延迟或缺失：
如果您尚未收到退款，请先检查您的银行账户，然后联系您的信用卡公司；退款正式到账可能需要一些时间。如果您仍未收到退款，请发送电子邮件至 info@xunyuntea.com 联系我们。

特价商品

特价商品退款：
仅限正价商品退款。特价商品不予退款。

换货

换货政策：
我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要换货，请将附有照片证明的邮件发送至 info@xunyuntea.com，并将您的商品寄送至我们的退货地址。

礼品

礼品退货：
如果商品在购买时标记为礼品并直接发送给您，您无需退货。

送礼人退款：
如果商品未标记为礼品，或者送礼人已将订单发送给自己以便稍后赠送给您，我们将向送礼人退款并通知他们您的退货。

运费

退货运费：
您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

运输时间：
根据您的居住地，换货产品送达您的时间可能会有所不同。

高价值商品运输：
如果您要运送的商品价值超过 100 美元，我们建议您使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们无法保证一定能收到您退回的商品。

政策变更

退货和退款政策变更：
您可以随时在本页面查看最新版本的退货和退款政策。

更新和变更：
我们保留通过在网站上发布更新和变更来更新、变更或替换本政策任何部分的权利。您有责任定期查看我们的网站以了解变更内容。在任何变更后继续使用我们的网站或服务即表示您接受这些变更。